Cómo tratamos tus datos

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Gabriel Pacheco

Email: hola@monesvol.es

Teléfono: 742 080 640

Domicilio de referencia: 08001, Barcelona, España

2. Datos que podemos tratar

• Los datos que facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje.
• Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y funcionamiento del chat, como identificadores internos, contadores diarios y registros de uso limitados.
• La información relacionada con tu consentimiento de cookies, si interactúas con el banner correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas o solicitudes enviadas desde el formulario de contacto.
• Mantener el funcionamiento técnico del chat y sus límites diarios de uso.
• Prevenir usos abusivos o problemas de seguridad básicos.
• Recordar tus preferencias de cookies cuando corresponda.

4. Base jurídica

La base jurídica principal es el consentimiento del usuario al enviar una consulta, así como el interés legítimo en asegurar el correcto funcionamiento técnico del sitio y la gestión básica del servicio.

5. Conservación

Los mensajes del chat se conservan de forma limitada con fines funcionales. El sistema elimina registros inactivos automáticamente y la conversación visible se almacena solo en la sesión del navegador. Los mensajes del formulario se conservarán el tiempo necesario para responder a la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o necesidad técnica imprescindible para el servicio, como el proveedor del correo o, si se activa, la verificación de reCAPTCHA de Google.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de tus datos escribiendo a hola@monesvol.es.